1996年，查爾斯和戴安娜王妃最后一次以夫妻的身份坐在一起，面對著一張失婚協議，兩人仔細審閱了協議上所有的條款，拿起筆開始簽字。
簽完字后，戴安娜王妃像是一下子被抽空了所有力氣，癱軟在身后的沙發上， 查爾斯同樣也是兩眼無神，思維渙散。
多年之后，記者英格麗德·西沃德回憶起戴安娜失婚時的細節，戴安娜親口對她說了這樣一句話： 「我和查爾斯一起坐在沙發上，我們都哭了。」
兩人在失婚時哭泣的照片并沒有流傳出來，但是人們都相信，
這是真實發生的，只是王室秘而不宣。英國王室的體面，本身需要每一位王室成員共同維護，有時候一個簡簡單單的小表情， 也有可能會引發一場雪崩。
戴安娜在公眾面前，曾被拍到好幾次美人落淚的畫面。
1983年，威廉王子剛剛出生沒有多久，查爾斯一家三口前去澳洲進行訪問。
當時，戴安娜和查爾斯坐在敞篷汽車里面，看著身邊這壯觀的人山人海，揮手示意。
戴安娜戴著一頂粉紅色的遮陽帽，對著人群明媚地笑著，像是洋娃娃一般明艷。
但是在查爾斯沒有注意到的時刻， 戴安娜的情緒突然失控，將身體背了過去，一手扶住帽子，想遮掩住自己的面部表情，然后就開始哭了起來。
當她哭泣的時候，整張臉都寫滿了如水的輕愁， 藍色的眼睛里滾動著碩大的淚珠，她輕咬著嘴唇，眉毛微蹙，哭泣也沒辦法遮掩美貌。
